墨茉莉語

終於到了我的代購

今天收到代購的拼圖!開心----全沒了!只有怒氣

而我代購的拼圖是...........

之前迷糊貓有開團!但是...沒買到...而且還聽說要等到明年才有貨!  雖然失望,但也無可奈何!

就在前陣子,剛好在大陸的淘寶網站某家的拼圖店看到那裏有賣國外的拼圖,像是SunsOut,Ceaco,clementoni...等等拼牌!Corl Life

就剛好看到我之前很想買的公主拼圖~

所以好心動!

但是拼圖在大陸,於是我就開始找了很多家代購的網站,東查西查,不知道哪家好,於是,在我觀察之後決定用HO****這家代購(不想講,是因為買到發火!)

本來想說申請淘寶網的帳號,但是,我沒有認識其他在大陸的人,所以無法請別人送回!

於是,申請帳號,匯了錢,按了訂購!過了一天~~網站上的資訊出現的是"代購中"!

嗯???是怎樣的情況,有訂?沒訂?我搞不清楚!

於是我就打電話過去問這樣的狀況!

電話客服就說,不應該是這樣的情況,如果一按購買,出現的就是確認訂購!

既然這樣,那我的又是怎樣的情況?

於是,過了一會他們打電話來說:原來是賣家那裡沒貨!問我確定要不要訂,如果要的話要調貨2個禮拜!

沒關係!只要有貨,我可以等!但是讓我不解的是!既然一開始就沒訂購成功!你們為什麼都沒發現,都已經過了一天了,卻一點消息都沒有!如果我都沒有打電話去問,是不是就這樣慢慢等下去!你們還說不會有這樣的情況!問題是,事情已經發生了,為什麼沒發現問題! (此時火苗已經種下!)

最後訂貨,調貨約2個禮拜!

等阿等~

過了一個禮拜,好好奇!有沒有訂到貨!

於是我就寫了一封信過去詢問!以下為信件內容(黃色是我問的,紅色是她們回答!)

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你好,
請查詢我訂購的貨品進度
之前妳們跟我說要兩個星期的時間,現在以經過了一個星期
請查貨品現在進度
1.貨品是否有定到?
2.貨品現在運送到哪?

您好，

兩個星期是指賣家調貨需要兩個星期時間。
目前貨尚未從賣家那邊發出來。
此商品已訂購完畢並以使用支付寶付清款項。

賣家發送後視賣家所在地中國內陸運費需3~4天不等。

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ㄜ....我怎麼想,你有回答我問題嘛?

於是,我又在寫信過去了!(此時木材已經堆疊好了)

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你好,雖然你們已經回答我問題了,但是完全沒回答我所需要的問題

第1.我要你們跟大陸的賣家確認一下是否真的有調到貨,我知道要調貨約兩星期(你們通
知我的)!現在已經過了一個星期了,不要一方說要調貨,卻不確定有沒有調到貨!
我要你們做的就是跟大陸賣家問一下目前是否真的有調到貨!這才是我要問的!

第2.你們所回答"目前貨尚未從賣家那邊發出來。"-這我當然知道,我要知道的是:"假
如"第一個問題已經調到貨了,那貨現在是送到國外哪裡?
所以,還是要請你們跟大陸的賣家詢問是否真的有訂到貨!

第3.你們所回答"此商品已訂購完畢並以使用支付寶付清款項" 我完全都沒提到這個相
關問題!我當然知道你們是怎樣付款的!

麻煩你們好好回答清楚我要的問題!
我希望這是雙方都好的代購活動,不要讓消費者認為你們處理事情的效率是這麼的不好!

您好，

很抱歉無法從您的來信中讀到您真正想問的問題。
1.商品有調到貨已從歐洲寄出。
2.賣家回答不出商品目前運送在哪，只說下週三可發貨。
感謝您的來信

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由此可想,他們根本就沒有打電話到大陸賣家那裏問,根本就是敷衍我!(火生起來了!)

之後,貨終於到了大陸的倉庫了!

謝天謝地!

接著按照他們上面的指示去按--集貨及發貨"勾選要寄出的貨物>立即發貨"

之後,就是火慢慢燃燒的時刻!

ㄜ~~天天,是什麼天天阿,我在他們網站上把所有的網頁點過,都沒有出現是哪家快遞!ㄚ你是要我查什麼運單號!

所以,我又寫信去問了是哪家快遞!

實在是很煩!為什麼要連這個問題都還要我去問啊!

後來他們才回信附上網址!

火大!!!

過了幾天,他們網頁的物流服務上出現1的訊號,這就表示貨寄出了!

但是....  

在物流服務上面出現這樣的畫面,ㄜ~~~是要按還是不要按!看看他們的出貨圖示  

根本就沒有後續動作,不知道的情況下,我就按了確認收貨!於是  

我的資料沒了,所以我就按進新物流系統!

上面顯示的是已收貨!喔~收貨了!那~~貨是收到哪裡呢?

SO...我又寫信去問了!

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請問一下我訂的貨品現在在哪裡?
因為在你們的物流服務裡沒有資訊, 要跳到新物流服務裡才有,但是現在還是弄不清楚!
貨是到台灣了嘛?
你們的系統換來換去,都不知道要到哪看才知道貨品的狀況!而且你們也不會主動通知,再加上你們資訊顯示不是很明白!

您好，

目前您查看物流系統應可看到顯示為發送中。(還附上運單編號,數量,重量等資料!)

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但是,當時我的電腦顯示的是已收貨,跟他們的發送中完完全全不一樣!

(轟!!爆發了!)超火大

當然,我再度寫信過去!表達我的意見!

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你們系統真的有問題!
你們告訴我的是發送中,但是我去查的卻是已收貨!
是怎樣的情況?
是不是你們的系統真的有問題,還是你們人員處裡有疏失!
若不是你們處裡事務上有問題,那為什麼要我三番四次的寫信打電話詢問一堆問題!
而且你們給的資料,我在物流服務那都沒有看到!
請問是我的電腦有問題,還是你們有問題?
我已經對你們的服務充滿不信任!

您好，請問您是否有不小心按到確認收貨件?! 我請工程師幫你更正為發貨中 。

確認收貨件?!

整個就

你們的系統真是好啊!